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Consultas

GUMPEN GUNDERSEN WEB (Guwe) es el responsable del tratamiento. Los datos de contacto figuran abajo. Cuando nos contactas, usamos tu nombre o empresa, correo electrónico y mensaje para responder y hacer seguimiento. Contactarnos es voluntario, pero estos campos son necesarios para enviar el formulario. Evita datos sensibles.

La base es aplicar medidas precontractuales contigo (RGPD art. 6.1.b), o nuestro interés legítimo en responder otras consultas (art. 6.1.f). Eliminamos consultas cerradas que no se convierten en proyectos como máximo 12 meses después del último contacto relevante, o antes si ya no son necesarias. La documentación necesaria de proyectos, contabilidad o reclamaciones se conserva por separado según su finalidad y las obligaciones aplicables.

Visitas y análisis

Cloudflare trata direcciones IP y solicitudes para servir y proteger el sitio, basándose en nuestro interés legítimo en su funcionamiento seguro (art. 6.1.f). Nuestros registros de Cloudflare están desactivados. El navegador puede seguir enviando informes de errores de conexión a Cloudflare.

Con tu consentimiento para estadísticas (art. 6.1.a), usamos PostHog en la UE para medir páginas vistas y tiempo en la página, de dónde viene la visita (sitio de referencia, parámetros de campaña como utm_source y si la visita viene de un anuncio de Google), clics en botones y enlaces de contacto, precios, servicios y otros sitios, y si el formulario de contacto se empieza, falla o se envía. Los eventos contienen identificadores de navegador y sesión, rutas de páginas, datos del dispositivo e idioma. Los eventos se envían a través de nuestro propio dominio sin tu dirección IP, y el enriquecimiento por IP está desactivado. No enviamos al análisis nombres, correos, mensajes, contenido del formulario ni identificadores de clics en anuncios. No usamos grabaciones de sesiones ni decisiones individuales automatizadas.

Con tu consentimiento para la medición de anuncios (art. 6.1.a), cargamos la etiqueta de Google Ads para medir si los clics en nuestros anuncios generan consultas. Google recibe entonces datos como tu dirección IP, información del navegador, la dirección de la página y el identificador del clic en el anuncio, y puede tratarlos en EE. UU. según sus condiciones. Desactivamos el remarketing, los anuncios personalizados y Google Analytics. Sin este consentimiento, la etiqueta no se carga.

Eliminamos los eventos analíticos como máximo 12 meses después de recopilarlos. Puedes rechazar o retirar el consentimiento abajo sin perder acceso al sitio. La retirada detiene nuevos análisis, pero no borra eventos anteriores ni afecta a la licitud del tratamiento previo. PostHog también proporciona ajustes compartidos de navegación sin recibir datos de visitantes.

Proveedores y conservación

Resend entrega las consultas a Google Workspace, donde gestionamos el correo. Nuestro plan Resend Free conserva correos y registros durante 30 días y copias de seguridad durante siete días. Google tiene plazos propios de recuperación y eliminación; borrar del buzón no elimina inmediatamente todas las copias del proveedor.

Resend almacena datos en EE. UU. Google Workspace, Cloudflare y los subencargados de PostHog pueden tratar datos fuera del EEE. Sus condiciones describen garantías de transferencia, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la UE cuando proceda. Contáctanos para obtener una copia e información sobre las garantías aplicables a tus datos.

Cookies

Almacenamiento necesario: guwe_consent recuerda tus elecciones sobre estadísticas y medición de anuncios durante 180 días. SvelteKit guarda el estado de navegación durante la sesión de la pestaña (sveltekit:history-info, sveltekit:snapshot y sveltekit:navigation-snapshot).

Tras el consentimiento para estadísticas, PostHog usa las cookies propias ph_<project-token>_posthog (identificadores de visitante y sesión) y __ph_opt_in_out_<project-token> (elección analítica), con una duración renovable de 180 días. ph_<project-token>_window_id, ph_<project-token>_primary_window_exists, ph_<project-token>_posthog y ph_<project-token>_session_registered_properties usan almacenamiento de sesión de la pestaña. Tras el consentimiento para la medición de anuncios, Google Ads establece _gcl_au y, en su caso, _gcl_aw durante un máximo de 90 días. Rechazar o retirar el consentimiento elimina estos identificadores; puede quedar un indicador de preferencia. Nada de esto empieza antes del consentimiento.

Tus derechos

Contáctanos para solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos; podemos explicar la ponderación. La portabilidad se aplica cuando se cumplen sus requisitos para el tratamiento automatizado basado en consentimiento o contrato. Podemos necesitar información para localizar los datos y verificar la solicitud.

Respondemos gratuitamente sin demora indebida, normalmente en un mes. Si procede una prórroga legal, explicamos el motivo dentro de ese plazo. Puedes reclamar ante la autoridad noruega de protección de datos (Datatilsynet). Avisaremos de cambios sustanciales en el tratamiento antes de aplicarlos.

• Datatilsynet